1. Ответственный обработчик
Ответственным обработчиком ваших персональных данных является Autopost Terminal OÜ (регистрационный код 11055300, номер плательщика НДС EE100925548), адрес: Kadaka tee 44a, 12915 Tallinn, Эстония. Электронная почта info@autopost.ee, телефон +372 655 2305.
Настоящая политика конфиденциальности действует при использовании сайта autopost.ee. Обработка данных отправителей и получателей при оказании транспортных услуг (накладные, CMR) регулируется договором перевозки и нашими правилами обслуживания.
2. Какие данные мы собираем и откуда
Мы собираем только те данные, которые вы сами указываете в формах на сайте, а также технические данные, возникающие при посещении сайта.
- Форма запроса цены: название компании, адрес, электронная почта, телефон и контактное лицо; данные места забора (имя, город, почтовый индекс, адрес, страна и контакты на месте); имя и адрес получателя; содержимое посылки, вес, размеры, количество посылок или паллет и дата, когда посылка будет готова к забору; примечания в свободной форме.
- Контактная форма: имя, телефон, электронная почта и сообщение.
- Журналы сервера: IP-адрес, время посещения, открытая страница и данные браузера. Эти журналы в целях безопасности ограниченное время хранит наш поставщик услуг хостинга.
- Защита от спама: при отправке формы сервер не более одного часа хранит односторонний хеш (HMAC) вашего IP-адреса и время отправки. Восстановить IP-адрес по хешу невозможно.
Если вы указываете в запросе данные других лиц (например, контактного лица в месте забора или получателя), пожалуйста, указывайте только то, что необходимо для запроса.
3. Цели и правовые основания обработки
- Подготовка ценового предложения. Данные из запроса цены мы используем, чтобы подготовить для вас предложение и при необходимости уточнить детали перевозки. Основанием для отправки формы является ваше согласие (пункт a части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных, GDPR). Подготовка предложения — это действие, совершаемое по вашему запросу до заключения договора (п. b ч. 1 ст. 6).
- Ответы на обращения. На вопросы, отправленные через контактную форму или по электронной почте, мы отвечаем на основании вашего согласия (п. a ч. 1 ст. 6) и нашего законного интереса в общении с клиентами и потенциальными клиентами (п. f ч. 1 ст. 6).
- Исполнение договора и бухгалтерский учёт. Если после запроса заключается договор, мы обрабатываем данные для его исполнения (п. b ч. 1 ст. 6) и для выполнения обязанностей по бухгалтерскому учёту (п. c ч. 1 ст. 6).
- Безопасность сайта. Журналы сервера и хеш IP-адреса помогают защищаться от спама и атак. Основание — наш законный интерес в безопасной работе сайта (п. f ч. 1 ст. 6).
Мы не используем данные, полученные через сайт, для прямого маркетинга, профилирования или автоматизированного принятия решений.
4. Файлы cookie и похожие технологии
Сайт не использует файлы cookie, а также инструменты аналитики, рекламы или отслеживания социальных сетей. Шрифты и стили загружаются с нашего собственного сервера, а не с серверов третьих сторон.
- Временное хранилище браузера (sessionStorage). Если при отправке формы возникает ошибка, введённые данные временно сохраняются в вашем собственном браузере, чтобы вам не пришлось вводить их заново. Эти данные к нам не попадают и удаляются при закрытии вкладки или после успешной отправки формы.
- Google Maps. Карта на страницах контактов и терминалов не загружается автоматически. Она загружается с серверов Google только после того, как вы нажмёте кнопку «Показать карту». С этого момента действует политика конфиденциальности Google, и Google может устанавливать свои файлы cookie. Вместо загрузки карты можно воспользоваться обычной ссылкой «Маршрут на карте».
5. Сроки хранения
- Запросы и связанные с ними письма мы храним, пока это необходимо для ответа и возможного дальнейшего общения, но не дольше 3 лет после последнего контакта.
- Если заключается договор, данные хранятся в соответствии с договором и законодательством. Первичные бухгалтерские документы согласно Закону Эстонии о бухгалтерском учёте хранятся 7 лет.
- Хеш IP-адреса и время отправки хранятся для защиты от спама не более 1 часа.
- Журналы сервера хранит поставщик услуг хостинга ограниченное время в целях безопасности.
- Данные формы во временном хранилище браузера удаляются при закрытии вкладки или после успешной отправки формы.
6. Получатели данных
Данные, отправленные через формы, приходят по электронной почте на адрес info@autopost.ee; в базе данных сайта они не сохраняются. Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для маркетинга.
Доступ к данным могут иметь только поставщики услуг, которые обрабатывают их от нашего имени и по нашим указаниям (уполномоченные обработчики):
- поставщик услуг хостинга;
- поставщик услуг электронной почты;
- IT-поддержка.
Мы также можем передавать данные государственным органам, если этого требует закон.
7. Передача данных за пределы Европейского союза
Сайт размещён на сервере поставщика услуг хостинга в Европейском союзе. Сам сайт не передаёт персональные данные за пределы Европейского союза или Европейской экономической зоны.
Исключение — Google Maps: если вы решите загрузить карту, Google получит ваш IP-адрес и другие технические данные и может обрабатывать их за пределами ЕС/ЕЭЗ в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
8. Ваши права
Вы имеете право:
- получать информацию об обработке ваших персональных данных и знакомиться с ними;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления данных;
- требовать ограничения обработки данных;
- возражать против обработки на основании законного интереса;
- получить предоставленные вами данные в машиночитаемом виде и передать их другому ответственному обработчику (переносимость данных);
- в любой момент отозвать своё согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва.
Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам на info@autopost.ee. Мы ответим без неоправданной задержки, не позднее чем через месяц. При необходимости мы можем попросить вас подтвердить свою личность.
9. Контакты и жалобы
По вопросам обработки персональных данных пишите на info@autopost.ee или звоните по телефону +372 655 2305.
Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, вы вправе подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) или обратиться в суд.
10. Изменения
Мы можем обновлять политику конфиденциальности, если изменится работа сайта, наши услуги или законодательство. Действующая версия всегда опубликована на этой странице, а дата последнего изменения указана в начале страницы.
